海上沙龍聚焦三大主題 800飛翱深度解讀創業歷程
2016-03-30

3月30日,由香港貿易發展局、中國香港(地區)商會、上海市海外聯誼會、上海市海外交流協會、上海市工商聯、上海市僑聯、上海市歐美同學會和上海國際商會共同主辦的海上沙龍在創智天地會議中心舉行。此次海上沙龍圍繞著“創新、創意、創業”三大主題展開,邀請了阿里魚事業部總經理魄天、讀客圖書創始人華楠、800飛翱集團CEO黃有權、瑞安房地產發展有限公司執行董事張斌等嘉賓參加活動,眾多行業協會人員、企業家以及業內人士匯聚一堂,共同探討創業企業發展的新思路。其中,黃有權先生受邀在會上發表了精彩的主題演講。

800飛翱集團CEO黃有權在會上發表演講

演講中,黃有權就“創業與創新的關系”以及“如何運用創新思維帶動創業企業發展”等問題進行了深入的分析探討。他以800飛翱集團的發展為例,詳細列舉出創業企業在創新道路上普遍面臨的四個階段。在創業初期,受資金、技術和規模的限制,企業只能為客戶解決一般性問題,這些問題通常是客戶能做但不想做的。但隨著企業的發展,會逐步進入第一個階段,即學習積累階段。此時,企業會陸續發現許多困難,但決不能因此止步不前。勤于思考,主動解決不同的行業問題,才能不斷擴大客戶群、建立品牌形象。創業的第二個階段,是做客戶能做但做得不夠好的事情。為了使目標任務以更高效率、更高質量地完成,800飛翱在這個階段引入了精細化管理,包括六西格瑪、ISO9001、ISO27001以及5S管理等國際標準管理體系,大幅度精簡了流程,提高了效率,改善了客戶的滿意度。創業的第三個階段,是做客戶想做卻做不到的。在這個階段,800飛翱引進了大數據分析、語音文字互換等科技手段,并拓展了溝通平臺和服務渠道,將服務外包業務延伸到了新的領域。如今,800飛翱正處在創新的第四個階段,即改變商業模式的階段。為了突破傳統思維局限,800飛翱堅持“憑經驗,創新意,由心溝通”的發展理念,不斷學習先進的發展模式和經驗,并結合自身特點,以客戶為中心,敏銳挖掘客戶的潛在需求,形成了獨特的發展道路。

黃有權指出,企業的持續發展,必須運用新的觀念引導管理、用新的標準指導創新、用新的機制激發員工活力,在變化中求生存,在創新中求發展,以應對不斷變化的市場形勢。企業需要在發展的過程中逐步樹立全局思想,緊跟時代步伐,緊抓市場脈絡,立足當前,著眼長遠,既要適應企業當前的經營管理的需要,又要符合企業的后續發展,要從戰略的高度對企業的組織構架進行系統設計、統籌規劃,建立起能對市場信息變化作出及時反應的應變體系。他還鼓勵年輕的創業者要直面挫折、抓住機遇,努力實現夢想,開創出一片新的天地。

此番演講對于“創業道路上的創新思維運用”進行了全面透徹的解讀,并分享了800飛翱十九年來的成功經驗,得到了在場嘉賓的一致肯定。現場掌聲不斷,氣氛十分熱烈。

此次海上沙龍的成功舉辦,對于創業企業的創新發展具有重要意義,不僅拓展了創業的內涵,同時也強化了企業作為創新發動機的作用。作為亞洲最大的服務外包企業之一,800飛翱自創立以來從未停止過創新的步伐,不斷鞏固著行業中的領先地位。今后,800飛翱將繼續肩負行業進步的使命,一如既往地探索進取,以滿足不斷變化的需求,為服務外包行業的新發展樹立標桿。

 

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